- Thân máy bảo hành  24 tháng căn cứ theo tem bảo hành trên thân máy bộ đàm Motorola. Hytera (HYT) và các  nhãn hàng khác.
 - Phụ kiện bộ đàm Motorola như Pin sạc, Bộ sạc, Ăng ten,... bảo hành 12 tháng căn cứ theo tem bảo hành trên phụ kiện sản phẩm.
 - Riêng thiết bị hỗ trợ âm thanh như Earphone, Headset  có thời gian bảo hành cho từng loại khác nhau từ 3 tháng – 12 tháng hoặc 24 tháng; căn cứ vào từng mã hàng hóa khác nhau

- Ngoài thời gian bảo hành tiêu chuẩn trên Motorola Solutions có gói dịch vụ bảo hành 3-5 năm chọn thêm

 - Thỏa mãn yêu cầu về thời gian Bảo hành. 
 - Sản phẩm được Bảo hành do lỗi của nhà sản xuất.
 - Các dòng máy do Motorola Solutions ủy quyền bảo hành chính hãng được thay board tại VN:
     * Máy bộ đàm Motorola Analog: Motorola GM338; GM3688; GM3188; GP338, GP328; GP3188, CP1300, MagOne A8 (Các model Motorola công bố ngừng sản xuất dựa theo ngày sản xuất để xác định thời gian hiệu lực bảo hành)
     * Máy bộ đàm số MotoTrbo các loại: M8600I/ M8660I/ M8620/M8628/ M8668I & M6660
      M3688 & XiR P8600I/ P8660I /P8668I/ P8608I/ P8620I /P8628I & XiR P6600I/P6620I, SL1M, SL2M, C2620 & P3688.... Các sản phẩm chuẩn chống cháy nổ TIA, ATEX...
 - Một số dòng dòng máy khác Trung Tâm Bỏa Hành Uỷ Quyền được tiếp nhận và gửi đi bảo hành tại nhà máy/ Trung tâm/ Văn Phòng của nhà sản xuất tại Singapore/ Malaysia như chuyển tiếp MotoTrbo XiR R8200, R5300, SLRR1000, SLR8000....

 - Máy hết hạn bảo hành (bảo hành được căn cứ trên tem bảo hành của Nhà phân phối phát hành và quy định theo thời gian nêu trên)
 - Không có tem, nhãn, thông tin của nhà sản xuất về sản phẩm.
 - Bị mất, nhòe, tẩy xóa trên tem sản phẩm.
 - Trường hợp hư hỏng do lỗi người sử dụng: sản phẩm bị vô nước, để trong môi trường ẩm ướt, cháy nổ, bị cán vỡ, rơi rớt từ độ cao, gãy Switch, vỡ màn hình, tự ý can thiệp vào board mạch…

 - Các model máy được ủy quyền bảo hành luôn có board bảo hành trong kho của Trung Tâm Bảo Hành Motorola sẽ được thay thế bo mới, không phải sửa chữa.
 - Model hệ thống: Thế Kỷ sẽ tiếp nhận và gửi đi bảo hành tại Malaysia hoặc Singapore để đảm bảo thiết bị sau bảo hành đúng quy chuẩn như mới xuất xưởng từ nhà máy sản xuất Motorola
 - Phụ kiện sẽ được tiếp nhận và gửi đi bảo hành tại hãng Motorola Solutions hoặc trung tâm bảo hành ủy quyền của hãng sẽ đổi lại phụ kiện mới nếu có tồn hàng bảo hành.

 - Trang thiết bị phục vụ bảo hành đáp bảo quy chuẩn do Motorola thẩm định  
 - Hàng sau khi được bảo hành sẽ được dán tem đúng ngày bán.

 - Các sản phẩm sau bảo hành đảm bảo các thông số, chỉ tiêu như mới xuất xưởng của Motorola Solutions